রেফারেন্স

আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি

act444-এ খেলার সময় আপনার তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনি বিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাখেলোয়াড় সুরক্ষা নীতি২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
act444 আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

act444-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা প্রবেশযোগ্য। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি তা স্পষ্টভাবে বলি।

এনক্রিপশন এবং SSL সমস্ত জমা এবং উত্তোলন SSL সুরক্ষায় চলে। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে থাকে না। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ডেটা এনক্রিপ্ট করে।
দুই-ধাপ লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পাসওয়ার্ড এবং OTP উভয়ই প্রয়োজন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে নতুন যাচাইকরণ চাওয়া হয়।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি খেলার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিজ্ঞাপন ডেটা শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে রাখা হয় না।
অধিকার এবং অনুরোধ আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সরাসরি আমাদের ডেটা টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

act444-এ আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয় থেকেই অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনার অধিকার রক্ষা এবং তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রতিটি…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য বিস্তারিত লেখা পাঠান। আমরা সব ইমেইল যাচাই করি এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন। সব অনুরোধ ট্র্যাক…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। যদি আপনার এলাকায় কোনো বয়সের বিধিনিষেধ থাকে তা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে সরাসরি লগ ইন করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং খেলার রেকর্ড দেখুন। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা আমাদের কাছে অনুরোধ করে নতুন ফর্ম্যাটে পেতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুসারে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্কাইভ করা থাকে কিন্তু আপনার সাথে যুক্ত করা হয় না।

act444 শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর দায়িত্ব। নিজের মোবাইল এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করবে এবং তদন্ত শুরু করবে। প্রতিটি সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হয় এবং সম্ভব হলে উত্তোলন রিভার্ট করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ জমা দিন। আমরা সবগুলো যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। গুরুতর সমস্যার জন্য আমাদের ডেটা টিমকে সরাসরি ইমেইল করুন।